2015年进驻潮州以来，始终以“品质”和“服务”为发展核心，

秉怀工匠精神不断学习、改进，为当地业主们带去了行业顶端水平的先进工艺和潮流设计，

打造出一个个精美舒适的新家。现历经3年的飞速发展，潮州公司在当地得到了广大业主的一致赞赏，

成为装修客户心中的放心首选公司，并于2017年中获得名匠装饰集团“优秀公司”的称号。

游贺龙

潮州公司经理

模式标准化

大鹏之动，非一羽之轻；骐骥之速，非一足之力。

能够得到名匠装饰集团2017年度优秀公司的荣誉，

游贺龙经理表示，正是因为有一群为同一个梦想不懈努力的人组成的团队，

才能使潮州名匠在几年里迅猛发展，因此，这份荣誉属于每个名匠人。

“比起制定严格的规章制度，让员工有太多限制，我更喜欢开放自由的公司氛围，

所以对员工的管理也比较接近‘散养’，但这不代表对管理上松懈，

而是给员工们创造更多施展自己才华的空间和机会”，

游经理微笑着说：“所以我更注重用人性化、科学化的管理，让大家在磨合中共同成长共同进步，

从而结成一条心，把更多的精力放在如何提高客户体验上”。

有责任感才能做好事

做管理多年来的心路历程，让游贺龙经理对事物的思考更加成熟，

除了外在的观察，更多时候会有内在的深刻思考，他用两个词概括自己在名匠最大的收获就是“责任感”和“平常心”。

面对时刻变化的市场状况以及团队成员，始终保持一颗平和的心态去看待、解决问题。

设计师出身的他，认为管理公司与设计之间拥有互通性，即无论从事什么工作，

过程并不会一直都那么有趣，只有耐得住枯燥，以坦然之心去面对，

带着责任心与使命感去把事情做好，才能赢得客户和员工的尊重。

因此在工作上，游经理总是认真对待每一件小事，同时也极力为团队注入这些理念，

他说，做家庭装修非常需要具备“责任感”这一特质，当每个人都能心怀责任感去做事，

才会更多的考虑到客户的利益和诉求，

这不仅是践行一直提倡的真诚、踏实的处事风格，也是在向工匠精神所致敬。

小细节潜藏的大空间

作为中国家装行业的领军企业，名匠装饰的装修品质一直饱受好评，

无论是设计、施工还是材料，都做到了严谨有序、权威保障，为客户无形中节省了很多成本。

游经理认为在服务环节名匠还拥有巨大的提升空间。

在游贺龙经理看来，对于家装这件事，任何一个细节都不应当被忽视。

如今行业内各种大大小小公司不计其数，看似选择很多，

实际却有着“同质化”严重的通病，没有差异化、没有特色的装修公司只能在消费者的对比中淘汰掉。

想要打破这个局面，就必须从小事入手，在细节上下功夫，

所谓的细节，便是包含了巨大拓展空间的“服务质量”。

名匠装饰潮州公司通过组织标准化的管理和培训，完善服务细节，

使员工们能积极配合客户提出的要求，真正做到高素质、高水准的优质服务。

例如公司推出的工程进度通知服务，让客户在手机上就能随时获取工地现场的施工情况，

省去了要经常来装修工地“监工”的精力。不计成本满足消费体验，

这便是许多没有规模的装修公司所达不到的重要细节。

游经理表示，今后潮州公司将朝着更贴近消费者生活方式的方向，

努力提升品质与服务的双重体验，探索出更能满足客户需求的模式，因为客户的满意就是名匠的终极目标！